Обратилась в отделение банка

Обратилась в отделение банка с просьбой об открытии вклада, сказали, что при открытии депозитного вклада дают только заявление-оферта, это якобы и является договором. Сталкиваюсь с таким впервые когда не дают договор, объясняют это отсутствием договора в их программе, хотя на официальном сайте МДМ банка есть образец этого договора.