Работа банкоматов и банка в целом не удовлетворяет

Работа банкоматов и банка в целом не удовлетворяет. Хотели положить наличные на карту через банкомат. Банкомат взял наличные, а деньги не зачислил и не выдал чек. Обратились в службу поддержки, написали заявление в этот же вечер и отправили в банк по обратной связи. Точной информации по возврату средств не дают. Деньги были последние.