Квалификация мастера ниже среднего уровня

12.03.2016 г. заказала дверь купе договор № 201/16. стоимостью 23 т. 541 руб. 30.05. 2016 г. отвалились наличники. Которые с двух сторон прикреплены по разному. С 30. 05. 2016 г. веду переговоры с менеджером фирмы Ирбис Ушаковым Д. Н. и мастером Хахеловым Д. А. о замене испорченных наличников. Приезжал мастер признал свою ошибку в установке 15. 06.2016 г. Клятвенно обещал 24. 06. 2016 г. заменить наличники на новые. Сегодня 01.07.2016 г. телефон мастера не отвечает, телефон менеджера не отвечает...