Неисправный товар

По улице Дементьева, 27, есть точка техас купил 10.09.16 электронную сигарету, проверил зарядка идет, но не куриться. На следующий день пошел возвращать товар, мало того, что мне отказали, так еще грубить начали. Пытались запугать охраной, продавец материально ответственное лицо и отвечает, нарушает закон о правилах продажи испорченного товара. До меня приходили еще покупатели, которые одноразовую сигарету приобрели, тоже не работает, почему такое безобразие у вас твориться или вы уже привыкли...