Не отапливается квартира

В нашей квартире по адресу: Краснофлотская, д.28, кв.89 - не работает стояк отопления, нет циркуляции воды с начала отопительного сезона. Батареи холодные с первого по пятый этажи в квартирах с 77 по 89 в угловых комнатах. На данный момент температура в комнатах 16 градусов (по санитарным нормам должна быть 22 градуса). Заявки в ДУ11 "ЖЭУК "ЮЖНАЯ" делаем каждый день. Три недели подряд звонили в ЦДС. На заявки ДУ11 не реагирует. Просим разобраться в данной ситуации и принять меры. Задолженности по оплате коммунальных услуг по квартире нет.