Продали товар бывшего употребления

Продали б/у ламинатор (многочисленные сколы, царапины и потёртости на корпусе + изделия получаются царапанными) как новый и долго отпирались, мотивируя тем, что "ламинатор стоял на выставочном стенде и эксплуатировался по назначению недолго" и "мы же продали его вам со скидкой". Вернули деньги через 2 с лишним недели со словами "так уж и быть, ведь у нас такие хорошие отношения". То есть вне зависимости от того, какие у Вас отношения с этой конторкой, впарят Вам б/у как новое, а потом терпите из-за них убытки, пытаясь вернуть деньги.