Беспорядок поразил

Добрый день. Два дня пытаемся у вас на Доватора сдать общий анализ крови ребёнку. В понедельник утром рано приехали, сдали, оплатили. Анализ был очень нужен. Вечером выяснилось, что крови взяли недостаточно для анализа. Во вторник приехали повторно, сдали. Вечером пришли за ответом, а его нет, почему-то из лаборатории не позвонили. В обычной поликлинике такого бардака нет, а у вас - пожалуйста. Раньше мы ездили к вам, потому, что было ближе, теперь лучше в Фамилию будем ездить, там хоть всё нормально. Удачи.