Минус, что записаться сложно

Почему так мало выделяют талонов? Например к окулисту и к лору, какой день не могу ни дозвониться, ни так получить (хоть и стоишь с утра в очереди). Очень мало врачи проговаривают про бесплатные лекарства (когда спросишь говорят, нет в наличии, и аналоги даже не предлагают - большой минус). А в общем, поликлиника хорошая (просто бывают хуже-намного), именно мне никто не грубил, да и к малышу моему относятся хорошо.