Плохая обученность вновь принятого персонала

Сегодня я должен был перевести деньги за некие услуги, обратился на Стахановскую, 36, в договоре был чек о переводе на номер карты (первый перевод с центрального офиса) и операционист Галеева Альфия потребовала от меня все цифры для осуществления операции, я ответил, что у вас имеется чек и проведите анологичную операцию, но она этого сделать не смогла, и я вновь поехал на центральный офис где мне осуществили перевод. Обучите вновь принятый персонал.