Не обращайтесь за услугами

Вызвал мастера на конкретное время с 10:00 до 13:00, объяснил, что после 13:00 его уже не ждут. Звоню в 12:00, а мне отвечают, что назначенное время является приблизительным. Звонит диспетчер в 13:20 и говорит, что мастер готов к вам выехать только сейчас из противоположной точки города. От услуг отказался.