Плохая чистка изделия

Отдала в аквачистку пальто 20.11.2015 г. Получила через неделю пальто в том же состоянии. Осенняя грязь так и осталась на пальто. Вернула пальто на повторную стирку. Пальто было возвращено в том же состоянии. Такое чувство, что побрызгали на пальто просто водой и высушили. А грязь как была так и осталась, но ведь деньги взяли немалые. Пуговицы заставили отпороть, т. к. могут поломаться, и если их пришьет сотрудник химчистки, то будет стоить 13 руб. за 1 штуку (их 5 штук). Вообщем, я разочарована...