Благодарность за понимание

В павильоне №408 работает очень компетентный в своем деле молодой человек, я не спросила его имени, извините. Он не только хорошо знает свое дело, он вежлив, тактичен, приятен в общении. У меня возникла проблема с купленым телефоном, и когда я пришла, он с пониманием и деликатностью выслушал меня и поменял телефон на другую марку. Я очень благодарна ему и за то, что он поменял, и за его тактичность и деликатность.