В товаре сложно разобраться

Два раза покупали здесь инструменты и оба раза были не лучшего качества. Поставок много, но разобраться в этом обилии товара сложно. Мы покупали газовые резаки и тепловентиляторы, а также паяльное оборудование. Каждый раз были какие-то проблемы: то не комплект, то через месяц выходит из строя - перестает работать и пр. Как угадать какой товар высшего качества - непонятно. Продавцы совершенно индифферентны. Часто заняты какими-то своими делами, про товар знают очень мало. Да и делиться этими знаниями не очень хотят.