Плохое отношение к подписчикам

Оформила подписку на журнал "Дарья" 9 декабря 2014 года (с. Уйское Челябинской обл.) на первое полугодие 2015 года. Журнал не получила ни одного номера, на дворе уже 16-ое февраля 2015, с таким "внимательным" отношением к подписчикам вы новых подписчиков не привлечете, да и старых потеряете. Жду с нетерпением ваших пояснений по т.: 89026130343.