Не качественные услуги и хамское отношение к клиентам

Мастер Юлия держала краску 2, 5 часа, сожгла волосы, мелирование превратила в пепельно-синий цвет. Содрала больше 6000 т. р. претензии не приняла, сказала, что исправлять ничего не будет и денег не отдаст, иди в суд. Чек не дала, жалобную книгу тоже. И это за день до нового года. Я очень расстроена, больше никогда деньги не буду отдавать, если не понравился результат.