Неисполнение договорных обязательств

30.09.2014 г. Заключила с ИП "Сукасян И. О." "Мастер окна" в г. Ялуторовск договор на установку пластиковых окон и оплатила сумму по договору. Заказ фирмой постоянно откладывался по срокам исполнения под разными предлогами. В итоге по моему требованию о расторжении договора и возврате мне оплаченной мной суммы представитель руководителя по доверенности Сукасян Эрик Самвелович согласился и дал обещание вернуть деньги в течение 3 дней. Потом дал гарантийное письмо со сроком выплаты до 15.12.14. Но...