Самая худшая курьерская доставка

Самая худшая курьерская доставка. Это просто возмутительно. Не могла получить письмо в Тюмени 7 дней. Оказалось, что работники Огарева, 2 написали на конверте, что они якобы "неудачно вручили" первый раз письмо, поэтому написали на конверте, что мы сами должны забрать у них это письмо. Как так, а смысл тогда курьерской доставки в чем? За, что мы платим. Девиз этой конторы "Доставка от двери до двери" - ничего подобного. Сервис никакой, работники такие же. Никогда не буду больше пользоваться этой...