Некомпетентность персонала и обман

Осталось неприятное впечатление от посещения поликлиники. Женщинам в регистратуре было четко сказано, что необходима такая услуга как лазерная шлифовка рубцов после операции. Они сказали, что такая услуга имеется и сразу же предложили пройти в кабинет врача на консультацию, предварительно оплатив прием в 200 рублей. После почти часового ожидания женщина в кабинете сказала, что такой услуги у них оказывается и нет вовсе, ну и чтобы не возвращать мне деньги за прием, начала заговаривать мне зубы...