Издевательство

14 июня 2013 года лопнуло бракованное стекло в стеклопакете. 15 июня приехал мастер по гарантии, замерил, обещал, что в течении 2-х недель заменят. Сегодня 23 сентября. Технолог более 3-х месяцев издевается. Каждую неделю то эскиз потеряли, то стеклопакет битый пришел, то рабочие заняты, то вопрос не могут решить, то она забыла и т. д., и т. п. До каких пор будут издеваться над инвалидом? Живу в Нижневартовске.