Происходят позитивные изменения

В банке происходят позитивные изменения. Видимо, новое руководство банка стремится к улучшениям. В том числе и в обслуживании клиентов - "физиков". Если раньше в Москве отделение работало крайне мало времени и крайне неудобно, рань закрывалось, какие-то перерывы, то сейчас рабочий день продлен до позднего вечера, и народа, посетителей стало намного меньше, нет огромных очередей. Что, согласитесь, много удобней. Потому, что отстаивать очереди как в Мавзолей - не каждый на такое способен. А персонал...