Слова благодарности

30.12. планировал пополнить действующий в данном банке вклад. За 4 дня до визита посмотрел, не поменялся ли график работы - объявлений на сайте не было. Придя в Банк 30.12. в 16-40 оказалось, что опоздал на 10 минут, т. к. у них все-таки поменялся график, о чем они проинформировали клиентов на сайте за 3 дня до 30.12. Объяснил ситуацию, операционист позвала, видимо, управляющую ОО, она вошла в положение и попросила кассиров все-таки провести пополнение. В этой связи хочу выразить признательность...