Почувствовал себя человеком

Я страхуюсь в Айни уже второй год. В первый год был убыток на 16 000 рублей. Вместо направления на ремонт к официалу, я выбрал по калькуляции. На 16 тысяч я заменил крыло и покрасил у серого дилера за 11 000 рублей. Когда пришел страховаться на второй год, сотрудники меня встретили с улыбкой и пока оформляли полисы предложили кофе с конфетами (очень вкусный кофе был). Почувствовал себя человеком, а не клиентом компании.