Приемная директора

По ошибке мне на почте отдали важный пакет документов для другой компании, вызвались помочь и отправить нашего курьера по адресу который был прописан, компания оттуда переехала! Звоню ТЮМЕНЬЭНЕРГО, объясняю, что случилось, а там значит сидит хамло (простите), которая сбрасывает, не слышит еще и голос повышает!и Это лицо компании!? которая придирается, кому, что и от кого, может она была не в настроении конечно, но все таки это приемная директора, надо быть спокойнее!Документы важные и очень большой...