Прошу принять меры

Здравствуйте! Я, Новикова Екатерина Сергеевна обращаюсь к вам с следующими вопросами. Проживаю в квартире по адресу Энергостроителей, 10/1, квартира 42, температура в квартире не меньше чем на улице очень холодно, полы ледяные, стена промерзла и покрылась плесенью, с окон дует! Отопления как такого нет, рука терпит нагрева батареи! Очень недовольны! Прошу предпринять меры!