Приняли заказ, а потом отказали

Начну с того, что я уже заказывала в этом магазине кольцо два года назад, и все было прекрасно, заказывала через салон, все привезли, всем довольна. Что сейчас произошло я не знаю. Сделала заказ через интернет-магазин, заказала кольцо, заказ приняли, все хорошо, была очень рада, потому, что вроде как акция и очень дешевая цена. На следующий день мне перезвонили и сказали, что завод не может изготовить Вам кольцо. У меня не укладывается в голове, что завод, который изготавливает кольца, не может...