Сроки выполнения заказов

24.12.12 сделал заказ №3628401, оплатил, обещали доставить через неделю. Через неделю сказали до Нового Года не ждите, получите не раньше 18.01.13, потому что праздники и все такое прочее. Срок доставки 19, звоню, ждите, товар на складе собран, ждет отгрузки, причем такой статус на сайте стоит с 25.12.12. 29.01.13 мое терпение лопнуло окончательно, решил ругаться, месяц прошел, оператор в очередной раз пыталась в очередной раз пропеть “про товар собран, ждет отгрузки, через неделю получите”, я потребовал...