В мае сделал заказ

В мае сделал заказ в этом магазине - телефон Samsung B2710 Xcover, внес предоплату 100%. Прошло уже почти 2 месяца, заказ я так и не получил, говорят - посылку потеряла Почта России. Мои предложения прислать мне другой телефон или вернуть деньги игнорируются, хотя пересылка была застрахована и Почта России вернет им деньги. На все мои звонки на горячую линию получаю ответ - "Ищем, перезвоним". И, разумеется, никто не перезванивает. Телефон руководства менеджеры не сообщают, многие из менеджеров...