Халатность операторов

Нерадивый работник связи МТС салона в г. Тобольске по адресу: Комсомольский проспект, по своей тупости не отправила заявление на закрытие карты МТС - деньги. И по её халатности оказались должны банку, хотя после заполнения заявления (3.11.2013 г.) в салоне прошел целый месяц. Так куда делась заявление? Звонили в банк - закрытие карты не было. А долг по карте растет с каждым днем. Люди, не оформляйте эту карту, больше потеряете, чем приобретете!