Некорректное обслуживание, диспетчера не адекватно себя ведут

Звонят диспетчера, предлагают доставить в определённый день, получают заказ, а воду почему-то не везут! Далее после звонка извиняются, ссылаются на человеческий фактор, получают новый заказ. Обещают точно привезти и в результате мы снова без воды. При том, что все бросили личные дела и даже договорились о получении с соседями. Результат тот же - на неделю остались без воды в жаркое время сезонное.