Отношение к покупателям

Покупали вытяжку 30.11.2014 г., т. к. в наличии не было, то заказали доставку со слада в магазин на ул. Типанова (ТК Питер) и дальше самовывоз. Должны были доставить 02.12.2014 г. Но 02.12.14 и 03.12.14 ее так и не привезли. Когда стали разбираться, то оказалось, что на 16.11.2014 этой модели уже на складе не было. На выяснение потратили 1 час времени (постоянно менялись менеджеры). За время нахождения в магазине и наблюдение, со стороны, за организацией рабочего процесса создалось впечатление...