Благодарность продавцам-консультантам и претензия компании

Хочу выразить благодарность продавцам консультантам салона обуви Респект в Одинцово. Являюсь постоянным покупателем благодаря всегда внимательному обслуживанию. А теперь претензия к компании: в последний раз придя за покупкой разочаровало то, что пакеты стали платными. Это не столь дорого, но считаю сей факт не уважением к покупателям. Спасибо.