Плохое отношение к клиентам

Нарамед сотрудничает с хорошей лабораторией CMD, пошла в Нарамед сдать анализ, анализ взяли, на ресепшене обнаружили, что не тот. Снова направили к врачу, при повторном анализе увидела, что специалист коснулся руками без перчаток инструмента, попросила вежливо извинившись взять новый комплект инструментов. Специалист отреагировала очень аргесивно, и начала язвить, тыкая мне в лицо стерильные инструменты, а потом с язвлением, а можно мне этот инструмент взять, разрешаете? В общем накосячила первый...