Магазин испортился, будьте внимательнее при получении

Последний раз при покупке книжки по акции брала две со скидкой. Забирал муж, понятно, что ошибка наша - не проверил, что получил - оплатил две книжки, отдали одну. И, конечно, правы они. Причём, у нас есть свидетель, что получена одна, но никто со стороны продавца признавать ошибку не хочет. Особенно женщина-продавец в магазине, где происходил самовывоз.