Самодовольное хамло

Отвратное отношение к клиентам. За прилавком сидит плешивый гном, строящий из себя всезнающего мастера. На вопрос про деталь, которую я хотел приобрести, ответил, что их вообще ни у кого нет и только под заказ. Порывшись в интернете, нашел несколько магазинов. Есть зап.часть в наличии. Да и фразы типа: А нечего самому лезть в машину, поэтому и не работает. Поверьте, не привлекут клиентов.