Не нравится

Приняли заказ на изготовление двух стекол 8 ноября 2013 г. взяв предоплату. Срок изготовления указали 21 день. Сегодня 22 марта 2014 г., заказ не выполнен до сих пор. Сначала отвечали на звонки, обещали к концу недели изготовить (и это начиная с декабря по конец января чуть не еженедельно), затем стали отвечать, что у них какие-то проблемы и им необходимо уточнить срок изготовления и мне перезвонят в течении 15-20 минут. Ответного звонка за всё время не получил ни разу. Начиная с начала марта вообще...