Жалоба на работу сотрудника

09.12.2016 я оставила заявление на розыск платежа в отделении банка по адресу: Мытищи, ул Воровского, 1. Заявление у меня приняла Ирина. До 20.01.2017 деньги на мой счет не были переведены. Сроки она не указывает, говорит, что неизвестно. При работе с моим заявление было допущено три ошибки, а именно: 1) приняв заявление, сотрудник не проверив, что в счете указано не 20 цифр, а 19 отдала его на рассмотрение, тем самым задержав мне перечисление на неделю. 2) При повторном заявлении от 20.12.2016...