Оцениваю только обращение с клиентами

Страхуюсь в Ресо с 2007 года. На протяжении почти 10 лет никаких вопросов и нареканий не возникало. В июле 2016 года возникла необходимость застраховать второй автомобиль. При этом у меня на руках был действующий полис с КБМ=0, 65. Оформлял страховку на улице Красноармейская в Нахабино. Но, к сожалению, возникли сложности – по общей базе не пробивался КБМ. Я согласился на покупку полиса с КБМ=1, 0 с параллельным написанием заявления о перерасчете. Обещали вернуть деньги в течение двух недель. Но...