Безобразное обслуживание

Записалась к мастеру, пришла к своему времени, оказалось, что мастера не будет (семейные обстоятельства, бывает.), о чем администратор (которая утверждала, что она же руководитель) не позвонила и не сообщила, причину чему объяснить не смогла. На мой вопрос, почему не позвонили, и не предупредили (что бы я не тратила время, или предложили бы перезаписаться), мне просто сказали - "ну извините". Туда больше не пойду, и никому не советую.