Дом быта лишилась часов

Обратилась в мастерскую на замену батарейки в новых швейцарских часах ck, по адресу: ТЦ Ашан, Люблинская, д. 153. Мастер Александр прокопался 1, 5 часа, и какого было моё удивление, что мои новые неношеные часы мне вернули все в царапинах. На мой вопрос о том, что это за замена такая, ответил, что под прессом хоть он и полиуретановый, все равно оставляет царапины и предложил отполировать. Моему шоку не было предела, я даже сказать ничего не смогла. Начала уточнять, не ухудшит ли полировка ещё больше...