Об оплате электроэнергии

Получили счет за потребреление электроэнергии за февраль 2013, где указана переплата в сумме 3941, 55. Мой номер лицевого счета: 8005202036. Что делать, не платить за электроэнергию пока не выбраны эти деньги или продолжать платить по своим показателям. И, почему перестали указывать в детализации показатели счетчиков. Пыталась дозвониться до оператора 14.03.2013 в 9.20 - не дозвонилась. Просьба, ответьте мне на электронную почту: Elena.Timerbaeva@eurochem.ru.