Отказ в возврате туфель

Качество товара оставляет желать лучшего. 17.05, 2011 хотела сдать женские туфли, для чего то заставляют писать заявление на экспертизу, срок возврата 14 дней со дня покупки не прошел, что бы экспертиза доказала, что обувь новая, хотя это и так видно. Туфли куплены 06.05, 2011 вроде при примерке в магазине все ничего, дома нося их по квартире, поняла, что ходить в этой обуви не смогу, для того и 14 дней, что бы понять подходит товар или нет, понесла их обратно в магазин. Да небольшие потертости...