Неприятное общение с горячей линией

Позвонила на горячую линию узнать, куда списываются деньги ( 99 рублей в месяц), т. к. не могла сама посмотреть в сбербанк- онлайн на телефоне, а на сайт не могла зайти, т. к. смс сообщения с паролем не приходят (длинная история). В итоге, они мне называют, куда уходят деньги и хотят заблокировать карту. После 10 минут моих объяснений, что я ее только восстановила и не могу еще раз поехать в отделение, потому, что грудной ребенок, мне сказали, что дают 5 минут на то, чтобы я перевела все свои деньги...