Непрофессионализм персонала

Хотелось бы отметить неумение персонала работать с людьми. Сегодня 1.07.17 года примерно в 20.30 в магазине Кристалл (бывший "Елочка") на кассе столкнулись с хамством со стороны кассира. Вопрос, требующий простого ответа, вызвал бурю эмоций у кассира, обвинения в нашем предвзятом отношении к работникам, в том, что по мне видно, что я читать по-русски не умею. Ее не возможно было остановить. Переваливающаяся женщина (судя по всему менеджер или что-то вроде этого) что-то пробурчала и ткнула пальцем...