Отвратительное исполнение заказа

Заказала кофеварку и кофемолку 24. 08. 10, должны были привезти на след. день - 25. 08. 10, прождала до 24. 00, ни звонка, ни товара. Заказ принимала менеджер Екатерина. Звоню 26. 08. 10, с утра не могла дозвониться, а было уже 10. 00, и даже больше, трубку не брали. Потом, днем уже, дозвонилась, мне сказали, что мой заказ отменен по моему же звонку ???????? Восстановили заказ, просила привезти в этот же день, 26. 08. 10, отказали. Должны привезти 27. 08. 10. посмотрим, терпение на пределе :-@.