Компания работает ужасно, сервисом не дoволен

Пришлось платить за диагностику ноутбука (доказательство того, что его поломка в течении 10 дней, это заводской брак) свои кровно заработанные так еще при том с тем, что сотрудники заверяли, что если я принесу документ подтверждающий, что это брак, они без вопросов заменят товар. Принес бумагу, как идиот 2-й раз притащил этот ноутбук с коробкой через весь город. И никто ничего не поменял, компания работает ужасно, сервисом не дoволен, ведут бизнес крайне некорректно.