Некорректное поведение диспетчера

Здравствуйте! Сегодня, 17.01.2011, с 15:35 до 16:45 по телефону: 583-2332, пыталась вызвать специалиста на дом в определенное время, чтобы заменить старый кран отключения подачи газа на трубе. Кран настолько старый, что не перекрывается. Я обеспокоена, мало ли, что может случиться. Просила пригласить специалиста на определенный день и на определенное время, в результате натолкнулась на какие-то странные советы диспетчера, определиться мне с местом жительства и т. д. Разговор велся в хамском тоне...