Не закрывают счет

В феврале 2013-го года получил зарплатную карту Связь-Банка, через полгода уволился карту соответственно закрыл. Потом мне через какое-то время стали приходить смс о состоянии услуг этого банка (т. е., например, с такого-то по такое-то число данная услуга недоступна). Но я-то карту закрыл и его услугами не пользуюсь! Позвонил в техподдержку, оказалось, что карта закрыта, но надо еще закрыть счет. Т. к. на нем баланс в небольшом минусе то пришлось съездить в отделение и заплатить - там же меня заверили...