Не разместили объявление на сайте о розыске человека

Здравствуйте. Извините, пожалуйста, за беспокойство. Я размещала на вашем сайте объявление о розыске человека ни один раз от своего имени и своего отца. Прошло 2 недели и ни одно объявление не размещено. Мы когда увидели ваш сайт, очень обрадовались, что найдем через объявление нашу родственницу. Это была единственная ниточка. Если в объявлении что-то не так, есть какая-то причина, чтобы не размещать его, то можно как-то сообщить. Эл. адрес мы указывали. Помогите, пожалуйста, подскажите, как правильно...