Невозможно дозвониться по поводу готовности документов, бардак

Подала документы на приватизацию квартиры 17.02.2015. Пытаюсь дозвониться в Департамент ЖП о готовности своих документов, бесполезно. Такое ощущение, что там никого нет. Подъехать нет времени. Предстоит поездка в течении 2 недель, хотела предупредить, оказалось это невозможно. Не знаю, как действовать дальше. Мои тел.: 8 916 227 06 62 и 8 916 554 73 14.