Благодарность за оперативное реагирование

Добрый день! Обращался 28.12.2016 по поводу заявки, ранее оставленной в ГБУ Жилищник Ломоносовского района (№28291). 2-3 дня те "товарищи" работали на "отлично" и все никак не могли за это время поменять одну несчастную лампочку в подъезде. Более того, они даже и не показывали имитации бурной деятельности по вопросу. Видимо, эта задача оказалась выше их компетенции. Ну просто сотрудники, каких днем с огнем не сыскать. Ну да ладно о печальном. Хотел выразить благодарность за оперативное воздействие...